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診療所の写真
診療所の様な看板は、どのように考えれば集客できるのでしょうか?
 デザイン例を交えて解説します

● 診療所の立地特性
診療所の集客を考えるときにまず最も大切なのが、あなたの診療所がどのような立地条件にあるのかを知ることです。
・ 商圏規模
商圏規模は2次データ(行政の出している統計データなど)によって診療所を出店している地域の年代別人口、世帯数、働いている人の数などを大まかにでも把握することです。
・ 地のブランド
次に診療所を立地する地域の「地のブランド力」を捉えましょう。具体的に極端な例を言うと銀座の4丁目に診療所を出店するのと原宿に診療所を出店するのでは全くコンセプトが変わってきますし、逆に言うと「その地域に来る」事自体に診療所のお客様は何かしらのイメージの期待をしているものです。その地域に来る人が診療所の出店地にどのようなイメージを持つのかを把握しておきましょう。
・ 対象クラスタ
以上のような基礎データの分析を踏まえて診療所の出店地域付近の対象顧客数を仮説して、確認しましょう。その際、平日と土曜日祭日。昼間と夜ではどのように通行人が変化するかも確認しましょう。この確認結果によってどの曜日のどの時間帯にどのようなお客様を引き込んで集客をはかるのか?がおおよそイメージできるはずです。

※口コミによる集客だけで考えるので立地に関わるような集客は関係ないという人がいますが、診療所において口コミだけで集客できている場合でも、立地特性を踏まえていないとすれば純粋にそれだけの集客を損しているだけなのです。

●診療所の業種特性(初来店客と再来店客)
立地による特性を分析したら業種による特性を考えましょう。診療所は業種の特性としては初来店客よりも再来店客や口コミがより大切な業種といえるでしょう。ただし、全ての再来客ははじめは初来店客であることを忘れてはいけません。安心感と存在感のある看板を作りましょう。
また診療所の業種特性として「記憶してもらうこと」が非常に重要です。地域の皆さんが「あ、あそこに診療所があるな。。と認知して記憶してもらっておくことです。」この場合の記憶は実は言語情報ではなくイメージ情報、すなわち診療所のファサード、看板によって記憶され、「好き、嫌い、信頼できる、信頼できない」などのイメージと共に記憶されるのです。


●診療所の看板、デザイン、内装、ロゴマーク
「集客」というキーワードで診療所の看板、デザイン、内装、ロゴマークを考える場合、端的に言うと「呼ぼうと考えている顧客が期待している」看板、デザイン、内装、ロゴマークを提供することが最も最適な解決策になります。すなわち、診療所の立地における対象顧客をどこまで具体的にイメージできるか?が最も重要なファクターになるといえるでしょう。

●診療所の施工写真

診療所の施工写真 診療所の施工写真
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